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Política de Privadesa

Versión 1.1.

ANEXO I – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESPAI LA FLAMA, S.L.

01/06/2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información básica sobre Protección de datos (primera capa)

Información básica sobre Protección de datos
ResponsableESPAI LA FLAMA, S.L. B66363326 CAN SARRA, 7 – 08318 – CANYAMARS (DOSRIUS) – BARCELONA 615 113 105   info@laflamacanyamars.com
FinalidadGestionar las solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por el Usuario a través de la página web, correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales habilitados por la EMPRESA.Gestionar la reserva y contratación de las parcelas, servicios complementarios y demás servicios ofrecidos por la EMPRESA, incluyendo la confirmación de la reserva, gestión del pago, emisión de facturas, comunicaciones operativas y atención postventa.Gestionar la cuenta de usuario, en caso de que el Usuario decida registrarse, así como permitir el acceso a su área privada y facilitar futuras reservas.Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o el servicio contratado, incluyendo recordatorios, avisos sobre la reserva, incidencias, cambios operativos, cancelaciones o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.Atender reclamaciones, incidencias, solicitudes de cancelación, solicitudes de emisión de vales o cupones y cualquier otra gestión derivada de la relación contractual o precontractual con el Usuario.Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la EMPRESA, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y aquellas que puedan ser exigidas por las autoridades competentes. Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, novedades o actividades de la EMPRESA, siempre que exista una base jurídica válida para ello y, cuando resulte legalmente exigible, el Usuario haya prestado su consentimiento.Gestionar las comunicaciones, mensajes o interacciones personales e individuales que el Usuario pueda realizar a través de los perfiles de redes sociales u otros canales digitales gestionados por la EMPRESA.
LegitimaciónConsentimiento del interesado
DestinatarioNo se prevén realizar cesiones a terceros, salvo aquellas que están autorizadas por ley. Tampoco se realizan transferencias internacionales.
DerechosAcceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación
Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada en el apartado Información Adicional.

2. Información detallada sobre Protección de datos (segunda capa)

En cumplimento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), ESPAI LA FLAMA, S.L. (en adelante “la EMPRESA) informa a los interesados la forma en que se van a tratar sus datos de carácter personal cuando se acceda, navegue y se usen los productos y servicios de la EMPRESA. La presente política de privacidad se aplicará en los siguientes lugares propiedad de la EMPRESA, utilizados para comercializar nuestros productos y servicios:

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

La EMPRESA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

A) Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: ESPAI LA FLAMA, S.L.

NIF: B66363326

Dirección: CAN SARRA, 7 – 08318 – CANYAMARS (DOSRIUS) – BARCELONA

Teléfono: 615 113 105

Correo electrónico: info@laflamacanyamars.com

Delegado de protección de datos: N.D.

B) Finalidad y legitimación del tratamiento

La EMPRESA tratará los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar las solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por el Usuario a través de la página web, correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales habilitados por la EMPRESA.
  2. Gestionar la reserva y contratación de las parcelas, servicios complementarios y demás servicios ofrecidos por la EMPRESA, incluyendo la confirmación de la reserva, gestión del pago, emisión de facturas, comunicaciones operativas y atención postventa.
  3. Gestionar la cuenta de usuario, en caso de que el Usuario decida registrarse, así como permitir el acceso a su área privada y facilitar futuras reservas.
  4. Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o el servicio contratado, incluyendo recordatorios, avisos sobre la reserva, incidencias, cambios operativos, cancelaciones o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
  5. Atender reclamaciones, incidencias, solicitudes de cancelación, solicitudes de emisión de vales o cupones y cualquier otra gestión derivada de la relación contractual o precontractual con el Usuario.
  6. Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la EMPRESA, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y aquellas que puedan ser exigidas por las autoridades competentes.
  7.  Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, novedades o actividades de la EMPRESA, siempre que exista una base jurídica válida para ello y, cuando resulte legalmente exigible, el Usuario haya prestado su consentimiento.
  8. Gestionar las comunicaciones, mensajes o interacciones personales e individuales que el Usuario pueda realizar a través de los perfiles de redes sociales u otros canales digitales gestionados por la EMPRESA.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que se traten. En particular, la EMPRESA tratará los datos personales sobre la base de las siguientes legitimaciones:

  1. La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o la ejecución de un contrato, para gestionar solicitudes de información relacionadas con los servicios ofrecidos por la EMPRESA, atender consultas, tramitar reservas, gestionar contrataciones, pagos, facturación, cancelaciones, emisión de vales, atención al cliente y cualquier otra actuación necesaria para la prestación de los servicios solicitados.
  2.  El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la EMPRESA, incluyendo aquellas derivadas de la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo, protección de datos o cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación.
  3. El consentimiento del interesado, exclusivamente para aquellas finalidades que lo requieran conforme a la normativa vigente, tales como el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista una relación contractual previa o cualquier otra finalidad respecto de la cual el consentimiento constituya la base jurídica adecuada.
  4.  El interés legítimo de la EMPRESA, cuando resulte procedente conforme a la normativa vigente, para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir usos fraudulentos, ejercer o defender reclamaciones y enviar comunicaciones comerciales relativas a servicios similares a los previamente contratados por el Usuario, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

La negativa a facilitar aquellos datos personales que resulten necesarios para la prestación de los servicios o para la ejecución de la relación contractual, podrá impedir la correcta gestión de la reserva o contratación solicitada.

Sin perjuicio de que la contratación de los servicios ofrecidos por la EMPRESA esté reservada a personas mayores de 18 años, los menores de 14 años no podrán facilitar sus datos personales sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales. Los mayores de 14 años podrán prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los supuestos legalmente permitidos.

La EMPRESA trata las siguientes categorías de datos:

  1. Datos identificativos: nombre, apellido/s, dirección y correo electrónico, teléfono,
  2. Dirección IP.

C) Destinatario de los datos

No se prevén cesiones de datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.

D) Transferencias internacionales de datos

No se realizan transferencias internacionales de datos en la web. Si se producen en el caso de las redes sociales. La garantía legal para estas transferencias se basa en Cláusulas tipo de protección de datos.

E) Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En particular:

  1. Los datos tratados para atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la solicitud planteada y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
  2. Los datos tratados con motivo de una reserva o contratación de servicios serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo que resulte aplicable.
  3. Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados mientras el interesado no retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite su supresión, cuando proceda.
  4. Los datos facilitados para la creación y mantenimiento de una cuenta de usuario serán conservados mientras esta permanezca activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
  5. Los datos contenidos en currículums o candidaturas espontáneas serán conservados durante un plazo máximo de un (1) año desde su recepción, salvo que el interesado solicite su supresión con anterioridad.

F) Derechos del interesado

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en cuanto a sus datos:

  1. Acceso: tiene derecho a obtener la confirmación por nuestra parte de si se estamos tratando o no sus datos personales, así como el acceso a estos.
  2. Rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen sus datos personales, en caso de que estos sean incompletos.
  3. Supresión: tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales, siempre y cuando estos ya no sean necesarios para los fines por los cuales se obtuvieron y no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal.
  4. Oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, siempre que se dé alguno de los motivos del Art.21 del RGDP.
  5. Limitación: tiene derecho a obtener por nuestra parte la limitación del tratamiento de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Art.18 RGPD.
  6. Portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se cumplan los requisitos del Art.20 RGPD.

En el ámbito de las redes sociales, solo podrán satisfacerse los derechos expuestos en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de la EMPRESA.

La EMPRESA le informa que estos derechos tienen las siguientes características:

  1. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso la EMPRESA podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
  2. Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
  3. La solicitud debe ser respondida por la EMPRESA en el plazo de un mes, excepto que esta sea compleja o se produzca un gran número de solicitudes. En ese caso se prorroga el plazo por dos meses más.
  4. Si la EMPRESA no da curso a la solicitud, le informarnos, a más tardar en un mes, de las razones de nuestra no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Para ejercer sus derechos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos en su caso, solicitando el correspondiente formulario mediante correo postal dirigido a ESPAI LA FLAMA, S.L. a la dirección indicada en el apartado A), o enviando un correo electrónico a info@laflamacanyamars.com indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD”. En ambos casos recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

G) Decisiones automatizadas

La EMPRESA no realiza tratamientos consistentes en la adopción de decisiones automatizadas ni en la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar, en los términos previstos en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

H) Medidas de seguridad

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016. Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

I) Redes sociales

En cumplimiento de los principios de transparencia detallamos el enlace de la política de privacidad de las distintas Redes Sociales donde disponemos de algún perfil:

  1. Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
  2. Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
  3. Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy

J) Envío de currículums

Al haber recibido su currículum, y en cumplimiento del Reglamento Europeo UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales, se le informa que:

  1. Todos los datos contenidos en el mismo y que voluntariamente Usted nos ha facilitado, han pasado a formar parte de un tratamiento de datos personales cuyo titular es la EMPRESA.
  2. Que la finalidad de dicho tratamiento es la disponer de datos de posibles solicitantes de empleo los cuales serán tratados respetando al máximo su intimidad.
  3. Que sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en los supuestos marcados en la mencionada legislación o por la aplicación de otras leyes que así lo regulen.
  4. Que al habernos enviado Usted mismo dicho currículum, entendemos que autoriza a la inclusión de sus datos en dicho tratamiento y a que sean tratados para la finalidad descrita.
  5. Que el plazo de conservación de sus datos será de 1 año, o hasta la retirada de su consentimiento.

Así mismo, le informamos que puede ejercer los derechos explicados en el apartado F) Derechos del interesado

Idioma de redacción: Español

Idiomas disponibles: Español

Última actualización: 01/06/2026