{"id":81,"date":"2025-05-14T15:58:48","date_gmt":"2025-05-14T13:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/laflamacanyamars.com\/?page_id=81"},"modified":"2026-07-01T17:53:25","modified_gmt":"2026-07-01T15:53:25","slug":"condicions-de-reserva-i-cancellacions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laflamacanyamars.com\/es\/condicions-de-reserva-i-cancellacions\/","title":{"rendered":"Condiciones de Reserva y Cancelaciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"81\" class=\"elementor elementor-81\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16964f3f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16964f3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4e8b7f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4e8b7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a8a3f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76a8a3f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1n aplicables cuando se acceda, navegue y usen los lugares propiedad de Espai la Flama SL, en adelante la EMPRESA. La realizaci\u00f3n de las acciones anteriores (acceso, navegaci\u00f3n y uso) implica que la persona que las realiza adquiere la condici\u00f3n de Usuario e implica la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos. As\u00ed mismo, declara expresamente conocer y entender los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>Se informa al usuario que los lugares propiedad de la EMPRESA son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P\u00e1gina web:<\/strong>\u00a0disponemos de una p\u00e1gina web bajo el dominio principal <a href=\"https:\/\/laflamacanyamars.com\/es\/\">www.laflamacanyamars.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Redes sociales:<\/strong>\u00a0tenemos un perfil en las Redes Sociales en Facebook, Instagram, y WhatsApp. En el caso de las Redes Sociales, solo se aplicar\u00e1 los presentes t\u00e9rminos y condiciones en la medida que la EMPRESA obtenga datos de los Usuarios por medio de las Redes Sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En las siguientes l\u00edneas cuando se cite \u201clos lugares propiedad de la EMPRESA\u201d se referir\u00e1 a lo expuesto en el punto anterior.<\/p>\n<p>A efectos de interpretaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones se entiende por:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Usuario: <\/strong>persona que utiliza de forma puntual o habitual los lugares propiedad de la EMPRESA.<\/li>\n<li><strong>Cliente: <\/strong>persona que adquiere el\/los productos y\/o servicios ofrecidos por la EMPRESA pagando una contraprestaci\u00f3n en dinero. Un Cliente ser\u00e1 al mismo tiempo Usuario, pero no al rev\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Consumidor: <\/strong>Se entiende por consumidor el cliente que es una persona f\u00edsica que act\u00faa con prop\u00f3sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n. Tambi\u00e9n son consumidores las personas jur\u00eddicas y las entidades sin personalidad jur\u00eddica que act\u00faen sin \u00e1nimo de lucro en un \u00e1mbito ajeno a su actividad comercial o empresarial. Por lo tanto, cuando se emplee la palabra consumidor, no se aplicar\u00e1 la cl\u00e1usula a los clientes que no sean consumidores.<br \/>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><strong>I. CONDICIONES GENERALES DE USO<\/strong><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En cumplimiento de la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico (LSSI-CE), Espai la Flama SL informa de lo siguiente:<\/p>\n<h3><strong>1. Informaci\u00f3n de la empresa<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Nombre de la empresa:<\/strong> Espai la Flama SL<\/li>\n<li><strong>NIF:<\/strong> B66363326<\/li>\n<li><strong>Domicilio social y fiscal:<\/strong> Can Sarr\u00e0 7<\/li>\n<li><strong>Datos registrales:<\/strong>\u00a0 Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 45652, libro 0, folio 50, secci\u00f3n 8, hoja B-494677 e inscripci\u00f3n 1<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 615 11 31 05<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0info@laflamacanyamars.com\u00a0<span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 1.75rem;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Servicios o productos ofrecidos<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La EMPRESA ofrece el alquiler temporal de parcelas privadas al aire libre, equipadas para la realizaci\u00f3n de barbacoas, reuniones familiares, celebraciones, actividades de ocio y encuentros sociales en un entorno natural. Las instalaciones est\u00e1n dise\u00f1adas para el disfrute de grupos de diferentes tama\u00f1os y cuentan con espacios delimitados de uso exclusivo para los clientes durante el per\u00edodo contratado.<\/p>\n<p>Cada parcela dispone, seg\u00fan disponibilidad y caracter\u00edsticas de la reserva, de barbacoa, mesas, bancos, fregadero con agua corriente, zona de sombra y material b\u00e1sico para el uso de la barbacoa. Asimismo, la empresa puede proporcionar determinados elementos, ya sean incluidos en la reserva o contratados de forma complementaria, tales como le\u00f1a, parrillas y utensilios de encendido.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Los servicios expuestos en los lugares propiedad de la EMPRESA son de pago. La EMPRESA en todo momento informar\u00e1 de una forma clara y precisa al Usuario del precio de cada uno de ellos.<\/strong><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>3. Accesibilidad y r\u00e9gimen de responsabilidades<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3.1.<\/strong> Los servicios de Internet necesarios para la adquisici\u00f3n de los servicios de LA EMPRESA, as\u00ed como el equipamiento necesario, son responsabilidad exclusiva del Usuario en cuanto a los costes, disponibilidad y seguridad de la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3.2.<\/strong>\u00a0El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de los sitios propiedad de la EMPRESA, conforme a la Ley y a los T\u00e9rminos y Condiciones estipulados. As\u00ed mismo, el Usuario se compromete a no utilizar los recursos de LA EMPRESA para cualquier otro prop\u00f3sito que no consista en el alquiler temporal de parcelas privadas al aire libre. Adem\u00e1s, se abstendr\u00e1 de realizar dentro de los sitios propiedad de LA EMPRESA a modo enunciativo las siguientes acciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Propaganda, proselitismo, publicidad o actos de denigraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Actos de ingenier\u00eda inversa, desensamble, descompilaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y acciones an\u00e1logas.<\/li>\n<li><strong>Compartir su cuenta personal con otros Usuarios. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>4. Pol\u00edtica de enlaces y exenciones de responsabilidad<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1.<\/strong>\u00a0LA EMPRESA no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuario pueda acceder a trav\u00e9s de los enlaces establecidos a los lugares propiedad de LA EMPRESA. As\u00ed mismo, declara que en ning\u00fan caso proceder\u00e1 a examinar o ejercitar ning\u00fan tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Tampoco garantizar\u00e1 la disponibilidad t\u00e9cnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. Igualmente, la inclusi\u00f3n de estas conexiones externas no implicar\u00e1 ning\u00fan tipo de asociaci\u00f3n, fusi\u00f3n o participaci\u00f3n con las entidades conectadas.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong>\u00a0LA EMPRESA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier da\u00f1o a los Usuarios cuando accedan, naveguen y\/o usen los lugares de su propiedad. En ning\u00fan caso LA EMPRESA se hace responsable de los eventuales da\u00f1os que por la navegaci\u00f3n, acceso y uso de los sitios de su propiedad pueda sufrir el Usuario. Tampoco de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados por terceros en los que LA EMPRESA tenga como proveedores del servicio.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>5. Modificaci\u00f3n del contenido<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>LA EMPRESA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones sobre la informaci\u00f3n contenida en los lugares de su propiedad, as\u00ed como su configuraci\u00f3n o presentaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>6. Servicios de contrataci\u00f3n por Internet<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Todos los servicios de los lugares propiedad de la EMPRESA contienen la posibilidad de contrataci\u00f3n por Internet. El uso de los mismos requerir\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n obligatoria de las condiciones generales de contrataci\u00f3n establecidas al efecto por la EMPRESA en el\u00a0<strong>apartado II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATATACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>7. Servicio de atenci\u00f3n al consumidor<\/strong><\/h3>\n<p><strong>7.1<\/strong>. En virtud de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la EMPRESA pone a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios un servicio de atenci\u00f3n al cliente mediante el correo electr\u00f3nico info@laflamacanyamars.com para ejercer realizar cualquier comprobaci\u00f3n, reclamaci\u00f3n, garant\u00eda y posibilidad de renuncia o devoluci\u00f3n seg\u00fan lo dispuesto en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p><strong>7.2.<\/strong> La EMPRESA deber\u00e1 facilitar al consumidor un justificante por escrito que permita tener constancia de sus quejas y reclamaciones.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>8. Certificado SSL (Secure Sockets Layer)<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>8.1.<\/strong>\u00a0El CERTIFICADO SSL proporciona autenticaci\u00f3n, privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n entre la EMPRESA y el Usuario.<\/p>\n<p><strong>8.2.<\/strong>\u00a0La EMPRESA dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras. En este proceso se ordenan varios par\u00e1metros para realizar la conexi\u00f3n de forma segura usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexi\u00f3n sea cerrada.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>9. Propiedad intelectual e industrial<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>9.1.<\/strong>\u00a0La EMPRESA por s\u00ed misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los lugares de su propiedad, as\u00ed como de los elementos contenidos en la misma (a t\u00edtulo enunciativo, im\u00e1genes, sonido, audio, v\u00eddeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y dise\u00f1o, selecci\u00f3n de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Ser\u00e1n, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol, si\u00e9ndoles aplicables la normativa espa\u00f1ola y europea en este campo, as\u00ed como los tratados internacionales suscritos por Espa\u00f1a o la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p><strong>9.2.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva todos los derechos (\u00a9 Copyright) en virtud de lo dispuesto en las leyes de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n, la distribuci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n p\u00fablica, incluida su modalidad de puesta a disposici\u00f3n, de la totalidad o parte de los contenidos con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t\u00e9cnico, sin la autorizaci\u00f3n de LA EMPRESA.<\/p>\n<p><strong>9.3.<\/strong>\u00a0El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LA EMPRESA. Podr\u00e1 visualizar los elementos de la p\u00e1gina web o perfiles de redes sociales, e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte f\u00edsico siempre y cuando sea, \u00fanica y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deber\u00e1 abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protecci\u00f3n o sistema de seguridad que estuviera instalado en las p\u00e1ginas de LA EMPRESA.<\/p>\n<p><strong>9.4.<\/strong>\u00a0En el supuesto de que el Usuario, de forma voluntaria y libre, aporte o integre contenidos en los lugares propiedad de LA EMPRESA, dichos contenidos aportados deben ser de su propiedad, ya sea por creaci\u00f3n propia o como cesionario, de uso libre (dominio p\u00fablico) o que el autor permita de alguna forma su compartici\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>9.5.<\/strong>\u00a0Los contenidos, comentarios, opiniones, valoraciones, fotograf\u00edas o cualquier otro material que los usuarios publiquen o compartan voluntariamente en los perfiles de redes sociales o canales gestionados por la EMPRESA deber\u00e1n respetar la legislaci\u00f3n vigente y los derechos de terceros.<\/p>\n<p>La EMPRESA se reserva el derecho a ocultar, eliminar o moderar aquellos contenidos que resulten il\u00edcitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, contrarios a la moral o al orden p\u00fablico, o que vulneren derechos de terceros.<\/p>\n<p>La publicaci\u00f3n voluntaria de contenidos en perfiles o espacios gestionados por la EMPRESA no implicar\u00e1 la cesi\u00f3n de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, sin perjuicio de la autorizaci\u00f3n necesaria para su visualizaci\u00f3n, difusi\u00f3n o compartici\u00f3n dentro de las funcionalidades propias de la red social o plataforma correspondiente.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>10. Contenido enviado por el Usuario<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>10.1.<\/strong>\u00a0El Usuario se compromete a que cualquier informaci\u00f3n, sea de cualquier tipo o formato, transmitida por cualquier canal a la EMPRESA, estar\u00e1 libre de cualquier tipo de virus (troyanos, worm, backdoors, zombie, hijackers\u2026) que perjudique el funcionamiento de los sistemas de la EMPRESA. Tambi\u00e9n el Usuario deber\u00e1 respetar las normas de propiedad intelectual y privacidad.<\/p>\n<p><strong>10.2.<\/strong>\u00a0El Usuario se compromete a aportar veracidad y licitud a las informaciones en los formularios extendidos por LA EMPRESA para el acceso a ciertos contenidos, informaci\u00f3n comercial o cualquier otro fin.<\/p>\n<p><strong>10.3.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva el derecho a borrar cualquier informaci\u00f3n transmitida por el Usuario sin previo aviso.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>11. Responsabilidad por da\u00f1os y derecho a indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>11.1.<\/strong>\u00a0En caso de incumpliendo de la Ley o alguna de las condiciones recogidas en los T\u00e9rminos y Condiciones y\/o Pol\u00edtica de privacidad, el Usuario responder\u00e1 por da\u00f1os y perjuicios que se causen a la EMPRESA o a terceros proveedores.<\/p>\n<p><strong>11.2.<\/strong>\u00a0En ning\u00fan caso la EMPRESA ser\u00e1 responsable por da\u00f1os de cualquier tipo, independientemente de la causa y el origen (responsabilidad contractual y extracontractual), e incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales da\u00f1os, excepto en los casos contemplados en la Ley y en los T\u00e9rminos y Condiciones aqu\u00ed expuestos.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>12. Menores<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>12.1.<\/strong>\u00a0La entrada y consulta a los lugares propiedad de LA EMPRESA por parte de menores de 18 a\u00f1os, pero mayores de 14, est\u00e1 permitida sin el consentimiento de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales. El cumplimiento de las condiciones web por parte del menor queda a responsabilidad de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales.<\/p>\n<p><strong>12.2.<\/strong>\u00a0La adquisici\u00f3n de los servicios ofrecidos en los lugares propiedad de la EMPRESA no puede ser realizada por un menor de 18 a\u00f1os, pero s\u00ed utilizados una vez adquiridos por parte de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales, de acuerdo con las especificaciones de edad indicadas en cada producto.<\/p>\n<p><strong>12.3.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva el derecho a borrar todos los datos relacionados con Usuarios menores de edad si se incumplen las condiciones expuestas en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p><strong>12.4.<\/strong>\u00a0Desde la EMPRESA queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales tienen la obligaci\u00f3n legal de velar por la intimidad y la imagen del menor. Esta obligaci\u00f3n viene recogida en la Ley Org\u00e1nica 1\/1982, de 5 de mayo, sobre Protecci\u00f3n Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. Dejarlos a su libre albedr\u00edo supone abandonar esta obligaci\u00f3n. Por lo tanto, el uso indebido por parte de menores no puede conllevar en ning\u00fan caso ninguna responsabilidad hac\u00eda la EMPRESA<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>13. Derecho a suspender o cancelar el acceso al Usuario. <\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La EMPRESA se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender de forma temporal o permanente la navegaci\u00f3n, acceso y uso de los lugares propiedad de la EMPRESA, as\u00ed como la cuenta personal del Usuario, en caso de incumplimiento de la ley o cualquiera de los T\u00e9rminos y Condiciones y\/o Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>14. Modificaci\u00f3n de las condiciones de uso, contrataci\u00f3n, privacidad y cookies<\/strong><\/h3>\n<p><strong>14.1<\/strong><strong>. La EMPRESA se reserva el derecho a modificar, actualizar o suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies, con la finalidad de adaptarlos a cambios normativos, criterios jurisprudenciales, modificaciones en la actividad desarrollada o mejoras en los servicios ofrecidos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>14.2.<\/strong><strong> Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en los lugares propiedad de la EMPRESA y entrar\u00e1n en vigor desde el momento de su publicaci\u00f3n, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>14.3.<\/strong><strong> Las modificaciones realizadas no afectar\u00e1n a las reservas ya formalizadas con anterioridad a su entrada en vigor, las cuales continuar\u00e1n rigi\u00e9ndose por los T\u00e9rminos y Condiciones vigentes en la fecha de contrataci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>15. Acciones legales, legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>15.1.<\/strong>\u00a0LA EMPRESA se reserva la facultad de presentar las acciones legales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de los lugares de su propiedad, o por el incumplimiento de los T\u00e9rminos y Condiciones expuestos y\/o la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p><strong>15.2.<\/strong>\u00a0La relaci\u00f3n entre el Usuario y LA EMPRESA se regir\u00e1 por la normativa espa\u00f1ola e internacional vigente.<\/p>\n<p><strong>15.3. <\/strong>De surgir cualquier controversia, las partes podr\u00e1n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci\u00f3n y competencia al respecto. Siempre que la legislaci\u00f3n vigente lo permita, LA EMPRESA y el Usuario se someter\u00e1n a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona<\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Cuando el Usuario contrate alg\u00fan servicio en alguno de los lugares propiedad de LA EMPRESA, se les aplicar\u00e1n las siguientes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N y subsidiariamente LAS CONDICIONES GENERALES DE USO.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1.1.<\/strong>\u00a0Las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n de venta a distancia entre LA EMPRESA (datos completos de la sociedad en el apartado\u00a0<strong>1. Informaci\u00f3n de la empresa, secci\u00f3n I CONDICIONES DE USO)<\/strong>\u00a0y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n, la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (1), la normativa de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><sup>(1)<\/sup>\u00a0Solo aplicable a las relaciones consumidor y empresa.<\/p>\n<p><strong>1.2.<\/strong>\u00a0El objeto de este apartado es regular la contrataci\u00f3n de los servicios en los lugares propiedad de la EMPRESA que impliquen el pago en dinero por parte del Usuario.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>2. Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.1.<\/strong>\u00a0El Usuario deber\u00e1 aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones, que incluyen las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, para poder adquirir los servicios de la EMPRESA. La aceptaci\u00f3n se producir\u00e1 mediante una declaraci\u00f3n o una clara acci\u00f3n afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. Por ello se ponen a disposici\u00f3n del Usuario las presentes condiciones, para que el consentimiento sea libre, espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco.<\/p>\n<p><strong>2.2.<\/strong>\u00a0Por cuestiones de practicidad, la EMPRESA puede requerir al Usuario previamente, que acepte bajo la denominaci\u00f3n T\u00e9rminos y Condiciones las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, aunque en ese momento no est\u00e9 contratando ning\u00fan producto o servicio. En estos casos, y tal como se indica en el apartado\u00a0<strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong>\u00a0de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, solo se aplicar\u00e1n tales condiciones en el momento que el Usuario decida contratar los servicios de la EMPRESA. En caso de modificaci\u00f3n de estas, se aplicar\u00e1 lo dispuesto en el apartado\u00a0<strong>3. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.3.<\/strong>\u00a0Como Usuario, declara expresamente conocer, entender y aceptar estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para la contrataci\u00f3n de servicios ofrecidos en los lugares propiedad de la EMPRESA.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>3. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3.2.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se compromete a notificar al Usuario, por cualquier medio admitido en derecho, con un preaviso de 15 d\u00edas, que las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n van a ser modificadas y el plazo en que entrar\u00e1n en vigor las nuevas condiciones.<\/p>\n<p><strong>3.3.<\/strong>\u00a0Las modificaciones de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n podr\u00e1n realizarse a trav\u00e9s de los lugares propiedad de LA EMPRESA o por cualquier forma admisible en derecho, y ser\u00e1n de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas v\u00e1lidamente por otras posteriores. No obstante, LA EMPRESA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contrataci\u00f3n con preferencia a las presentes Condiciones Generales, cuando lo considere oportuno, anunci\u00e1ndolas en tiempo y forma.<\/p>\n<p><strong>3.4.<\/strong>\u00a0La modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n no da derecho al Usuario a una indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios, ya que no se le causa ning\u00fan perjuicio econ\u00f3mico al aplicarse las mismas condiciones contractuales durante el tiempo que dura el contrato o la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>4. Datos requeridos para la contrataci\u00f3n de los servicios<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1.<\/strong>\u00a0Para la contrataci\u00f3n de los servicios de LA EMPRESA, requerir\u00e1 una serie de datos con la finalidad de llevar a buen puerto el proceso de contrataci\u00f3n. El tratamiento de tales datos se regir\u00e1 por lo dispuesto en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong>\u00a0En caso de que el Usuario no facilite a LA EMPRESA sus datos, o lo haga de forma falsa, err\u00f3nea o incompleta, no ser\u00e1 posible la adquisici\u00f3n de los servicios de la<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, la EMPRESA se reserva la potestad de cancelar el servicio contratado si detecta, en un momento posterior a la contrataci\u00f3n, que los datos facilitados son falsos, err\u00f3neos o incompletos hasta que dicho defecto sea subsanado.<\/p>\n<h3><strong>5. <\/strong><strong>Servicios ofertados<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>5.1.<\/strong>\u00a0La EMPRESA ofrece distintos servicios para el alquiler temporal de parcelas privadas al aire libre ofertados, as\u00ed como sus caracter\u00edsticas y precio, se detallan en los lugares propiedad de la EMPRESA de forma individual.<\/p>\n<p><strong>5.2.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a trav\u00e9s de los lugares de su propiedad, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Asimismo, la empresa tendr\u00e1 la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados, excepto a los Usuarios que ya hubieran abonado por tal servicio de forma previa a la retirada. En ese caso la EMPRESA podr\u00e1 optar por reintegrarle el importe pagado o finaliza la ejecuci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p><strong>5.3.<\/strong>\u00a0En caso de que la EMPRESA ofrezca ofertas con rebajas o descuentos, se indicaran las condiciones de las mismas junto con las caracter\u00edsticas esenciales del servicio. As\u00ed mismo, se indicar\u00e1 el precio original, el descuento o rebaja que se ofrece, el precio final que debe abonar el Usuario y la validez del mismo.<\/p>\n<p><strong>5.4.<\/strong>\u00a0Todos los servicios indican el precio de venta en euros (\u20ac). As\u00ed mismo, los precios incluyen los impuestos al consumo que correspondan.<\/p>\n<p><strong>5.5.<\/strong>\u00a0En caso de que el servicio lleve asociado condiciones particulares, se detallar\u00e1n junto a la oferta del servicio y se aplicar\u00e1n con preferencia a las condiciones generales.<\/p>\n<p><strong>5.6.<\/strong>\u00a0La duraci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 vinculada al per\u00edodo de reserva contratado por el Usuario para el uso de la parcela y\/o de los servicios ofrecidos por la EMPRESA. El contrato finalizar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez concluido dicho per\u00edodo, sin que exista renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>6. Proceso de compra de los servicios<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.1.<\/strong>\u00a0Para adquirir nuestros servicios solo se puede realizar mediante nuestra p\u00e1gina web. \u00a0<\/p>\n<p><strong>6.2.<\/strong>\u00a0El Usuario deber\u00e1 dirigirse al apartado \u201cReserva tu parcela\u201d, \u201cParcela para San Juan\u201d o a cualquier otra denominaci\u00f3n similar que pueda habilitarse en la p\u00e1gina web en funci\u00f3n de los d\u00edas disponibles o eventos especiales, y seleccionar la parcela que desee reservar.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Una vez seleccionada la parcela, se mostrar\u00e1n sus caracter\u00edsticas principales, tales como superficie, capacidad, servicios incluidos, normas de uso y dem\u00e1s informaci\u00f3n relevante. En este mismo apartado, el Usuario deber\u00e1 seleccionar el d\u00eda disponible para la reserva, los servicios extra que desee contratar y el n\u00famero de adultos y ni\u00f1os que asistir\u00e1n.<\/p>\n<p>Una vez indicados y seleccionados todos los elementos anteriores, se mostrar\u00e1 el precio final de los servicios contratados antes de continuar con el formulario de datos personales.<\/p>\n<p><strong>6.3.<\/strong>\u00a0Es requisito imprescindible cumplimentar los datos personales requeridos para realizar la reserva. El Usuario podr\u00e1 optar por crear una cuenta de usuario o realizar la reserva como invitado. En caso de que ya disponga de una cuenta registrada, podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n directamente para continuar con el proceso de reserva.<\/p>\n<p>Una vez rellenados los datos o iniciada la sesi\u00f3n, deber\u00e1 aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad, y pulsar el bot\u00f3n \u201c<em>Realizar pedido<\/em>\u201d para continuar. Los datos requeridos en este formulario ser\u00e1n tratados seg\u00fan lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad. En la misma pantalla se indicar\u00e1n los servicios que est\u00e1 adquiriendo, la cantidad y los impuestos indirectos que correspondan.<\/p>\n<p><strong>6.4.<\/strong>\u00a0En la misma pantalla deber\u00e1 seleccionar alguno de los m\u00e9todos de pago de los que disponemos. Consulte el apartado\u00a0<strong>8. M\u00e9todos de pago disponibles<\/strong>. Seg\u00fan el m\u00e9todo de pago seleccionado, se le abrir\u00e1 una pesta\u00f1a de nuestro banco, d\u00f3nde le requerir\u00e1n los datos bancarios. Tal como se indica en la Pol\u00edtica de Privacidad, la EMPRESA no almacena los datos bancarios.<\/p>\n<p><strong>6.5.<\/strong>\u00a0Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibir\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n de compra. En el mismo correo electr\u00f3nico se adjunta al cliente la factura correspondiente por los servicios contratados.<\/p>\n<p><strong>6.6.<\/strong>\u00a0Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido. Si en 24 horas desde la finalizaci\u00f3n de la reserva no recibe la confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la EMPRESA, en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 615 11 31 05 o mediante el correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:info@laflamacanyamars.com\">info@laflamacanyamars.com<\/a><\/p>\n<p><strong>6.7.<\/strong>\u00a0El Usuario acepta que, para todos los servicios adquiridos en la EMPRESA, le sea enviada la factura en formato electr\u00f3nico. El Usuario tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a exigir que se le env\u00ede la factura en formato papel a la direcci\u00f3n que indique. Para ello deber\u00e1 ponerse en contacto con LA EMPRESA, enviando un correo a <a href=\"mailto:info@laflamacanyamars.com\">info@laflamacanyamars.com<\/a><\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<h3><strong>7. Menores de Edad<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>7.1.<\/strong>\u00a0La contrataci\u00f3n de los servicios de LA EMPRESA no puede ser realizada por un menor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>7.2.<\/strong>\u00a0La EMPRESA se reserva el derecho a cancelar el pedido si detecta que ha sido realizado por un menor. En caso de reclamaci\u00f3n del importe por parte de los padres, madres, tutores o curadores, la EMPRESA, devolver\u00e1 el importe descontando los gastos de cobro y devoluci\u00f3n soportados por este.<\/p>\n<p><strong>7.3.<\/strong>\u00a0Desde la EMPRESA queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales, son los responsables de los da\u00f1os y perjuicios que los menores puedan causar. Dejarlos a su libre albedr\u00edo supone abandonar esta obligaci\u00f3n. Por lo tanto, el uso indebido por parte de menores, no puede conllevar en ning\u00fan caso ninguna responsabilidad hac\u00eda la EMPRESA.<\/p>\n<h3><strong>8. Formas de pago disponibles<\/strong><\/h3>\n<p>En caso de adquisici\u00f3n de servicios v\u00eda web, el cliente podr\u00e1 abonar el importe de los servicios adquiridos mediante las siguientes formas de pago:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito VISA o MasterCard<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n transmitida viaja cifrada a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n<p>Asimismo, los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito son introducidos directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ning\u00fan servidor de la EMPRESA.<\/p>\n<p>Al pagar con tarjeta se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un c\u00f3digo de validaci\u00f3n que coincide con las 3 \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas acerca de la seguridad de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad.<\/p>\n<p>Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci\u00f3n del correspondiente cargo, aquel quedar\u00e1 obligado frente a la EMPRESA.<\/p>\n<p>al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong>9. Derecho de desistimiento y cancelaci\u00f3n <\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>9.1<\/strong>. De conformidad con el art\u00edculo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no ser\u00e1 aplicable el derecho de desistimiento a las reservas de parcelas y dem\u00e1s servicios contratados a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web cuando dichos servicios est\u00e9n vinculados a actividades de ocio o esparcimiento y prevean una fecha o per\u00edodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n<p>La reserva de una parcela implica la asignaci\u00f3n de un espacio concreto para una fecha determinada y una capacidad limitada, por lo que la cancelaci\u00f3n de la reserva puede impedir su posterior comercializaci\u00f3n. En consecuencia, una vez confirmada la reserva, el Usuario no podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento previsto con car\u00e1cter general para los contratos celebrados a distancia.<\/p>\n<p>Lo anterior resulta de aplicaci\u00f3n igualmente cuando la contrataci\u00f3n se realice a trav\u00e9s de un intermediario o plataforma de reservas, siempre que el servicio reservado corresponda a una actividad de ocio o esparcimiento con fecha o per\u00edodo de ejecuci\u00f3n determinados, de conformidad con la normativa vigente y la interpretaci\u00f3n realizada por el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p><strong>9.2.<\/strong> Sin perjuicio de la inexistencia del derecho de desistimiento expuesto en el punto anterior, la EMPRESA establece la siguiente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Cuando la cancelaci\u00f3n se comunique con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de siete (7) d\u00edas naturales respecto de la fecha de la reserva, la EMPRESA facilitar\u00e1 al Usuario un cup\u00f3n o vale por el importe abonado, que podr\u00e1 utilizarse para realizar una nueva reserva durante el plazo de un (1) a\u00f1o desde su fecha de emisi\u00f3n. En ning\u00fan caso proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe abonado en dinero.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Las cancelaciones comunicadas con menos de siete (7) d\u00edas naturales de antelaci\u00f3n a la fecha de la reserva no dar\u00e1n derecho a devoluci\u00f3n. Excepcionalmente, cuando la cancelaci\u00f3n se deba a circunstancias de fuerza mayor o causas debidamente justificadas y acreditadas documentalmente por el Usuario, LA EMPRESA podr\u00e1 emitir un vale o cup\u00f3n de descuento por el importe abonado, v\u00e1lido durante un (1) a\u00f1o desde su fecha de emisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.3.<\/strong> Asimismo, si ninguna persona del grupo se presenta dentro del plazo establecido por la EMPRESA para la ocupaci\u00f3n de la parcela reservada, la reserva se considerar\u00e1 cancelada por incomparecencia, sin derecho a devoluci\u00f3n ni compensaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p><strong>9.4.<\/strong> La EMPRESA podr\u00e1 suspender, limitar o cancelar total o parcialmente la actividad cuando concurran circunstancias ajenas a su voluntad que puedan afectar a la seguridad de las personas, las instalaciones o el entorno natural, incluyendo, entre otras, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, lluvias intensas, tormentas, fuertes vientos, riesgo de incendio forestal, restricciones o prohibiciones administrativas sobre el uso del fuego, resoluciones de las autoridades competentes o situaciones de fuerza mayor.<\/p>\n<p>En estos supuestos, la EMPRESA podr\u00e1 ofrecer al Usuario, a su elecci\u00f3n, la reprogramaci\u00f3n de la reserva para otra fecha disponible o la emisi\u00f3n de un vale por el importe abonado, con una validez de un (1) a\u00f1o desde su fecha de emisi\u00f3n.\u00a0 La EMPRESA no ser\u00e1 responsable de los perjuicios, gastos o costes adicionales que pudieran derivarse para el Usuario como consecuencia de la suspensi\u00f3n, limitaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la actividad por las causas descritas en la presente cl\u00e1usula.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>10. Normas de uso y convivencia de los espacios contratados<\/strong><\/h3>\n<p>Los usuarios se comprometen a utilizar las instalaciones de La Flama Canyamars de forma responsable, respetando las presentes normas, al resto de usuarios, al personal de la empresa y al entorno natural en el que se desarrolla la actividad. A tal efecto, los usuarios deber\u00e1n cumplir las siguientes normas:<\/p>\n<ol>\n<li>Respetar los l\u00edmites y condiciones de uso de la parcela o espacio asignado durante el per\u00edodo contratado.<\/li>\n<li>Mantener una conducta c\u00edvica y respetuosa que no altere la convivencia ni perturbe el disfrute de las instalaciones por parte de otros usuarios.<\/li>\n<li>Depositar los residuos en los espacios habilitados para ello y dejar la parcela y las instalaciones en un estado razonable de limpieza al finalizar su uso.<\/li>\n<li>No introducir ni utilizar elementos, materiales o equipamientos no autorizados por la empresa cuando puedan afectar a la seguridad, la conservaci\u00f3n de las instalaciones o el correcto desarrollo de la actividad.<\/li>\n<li>Utilizar exclusivamente el combustible, materiales y equipamientos autorizados por LA EMPRESA para el uso de las barbacoas y dem\u00e1s instalaciones.<\/li>\n<li>Queda prohibido encender fuego fuera de las zonas expresamente habilitadas para ello, as\u00ed como utilizar l\u00edquidos inflamables, productos peligrosos o cualquier otro elemento que pueda generar riesgos para las personas, las instalaciones o el entorno natural.<\/li>\n<li>No se permite el uso de petardos, bengalas, material pirot\u00e9cnico o cualquier otro elemento susceptible de provocar incendios, da\u00f1os o molestias a terceros.<\/li>\n<li>Cualquier reproducci\u00f3n de m\u00fasica o sonido deber\u00e1 realizarse a un volumen moderado y respetuoso con el resto de usuarios, pudiendo la empresa limitar o prohibir su uso cuando genere molestias.<\/li>\n<li>Los animales de compa\u00f1\u00eda ser\u00e1n admitidos siempre que permanezcan bajo el control de sus responsables, cumplan la normativa aplicable y no generen molestias, riesgos o da\u00f1os a personas, bienes o instalaciones. Los propietarios ser\u00e1n responsables de recoger los residuos generados por sus mascotas y de cualquier da\u00f1o que estas pudieran ocasionar.<\/li>\n<li>Los usuarios deber\u00e1n respetar las instalaciones, mobiliario y equipamientos puestos a su disposici\u00f3n, respondiendo de los da\u00f1os causados por un uso indebido o negligente.<\/li>\n<li>Los usuarios deber\u00e1n seguir en todo momento las indicaciones del personal de la EMPRESA en materia de organizaci\u00f3n, seguridad, prevenci\u00f3n de incendios y uso de las instalaciones.<\/li>\n<li>Queda prohibido realizar actividades que puedan poner en peligro la seguridad de las personas, las instalaciones o el entorno natural. Tampoco se permitir\u00e1 el consumo de sustancias ilegales ni la realizaci\u00f3n de actividades contrarias a la legislaci\u00f3n vigente dentro de las instalaciones.<\/li>\n<li>Los menores de edad deber\u00e1n permanecer bajo la supervisi\u00f3n y responsabilidad de un adulto durante toda su estancia en las instalaciones. En ning\u00fan caso estos podr\u00e1n utilizar las barbacoas ni manipular fuego sin la supervisi\u00f3n directa de un adulto responsable.<\/li>\n<li>Los usuarios ser\u00e1n responsables de los da\u00f1os y perjuicios que causen por acci\u00f3n u omisi\u00f3n a otros usuarios, al personal, a las instalaciones o a cualquier elemento del recinto.<\/li>\n<li>No se permite la realizaci\u00f3n de fotograf\u00edas, grabaciones de v\u00eddeo o cualquier otro tipo de captaci\u00f3n de im\u00e1genes del personal de la EMPRESA sin su consentimiento expreso, ni de aquellas zonas o elementos de car\u00e1cter privado o restringido, incluyendo, entre otros, ba\u00f1os, \u00e1reas de servicio, dependencias internas o cualquier espacio cuya captaci\u00f3n pueda afectar a la privacidad de las personas o a la seguridad de las instalaciones.<\/li>\n<li>Queda prohibido acceder a zonas restringidas o destinadas exclusivamente al personal autorizado.<\/li>\n<li>La EMPRESA podr\u00e1 establecer horarios de acceso, permanencia y cierre de las instalaciones, que deber\u00e1n ser respetados por todos los usuarios. As\u00ed mismo por motivos de seguridad y organizaci\u00f3n, la EMPRESA podr\u00e1 establecer limitaciones temporales de acceso a determinadas zonas de las instalaciones.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>11. Derecho de admisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>La EMPRESA se reserva el derecho de admisi\u00f3n y permanencia en sus instalaciones, pudiendo denegar el acceso o exigir el abandono inmediato de las mismas a cualquier persona que incumpla los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, las normas de uso y convivencia, las indicaciones del personal, o que mantenga conductas inc\u00edvicas, peligrosas, molestas, contrarias a la convivencia, a la seguridad o al respeto del entorno natural. Asimismo, la EMPRESA podr\u00e1 adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, incluyendo la solicitud de auxilio a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte necesario.<\/p>\n<p>El ejercicio del derecho de admisi\u00f3n se realizar\u00e1 de conformidad con la normativa aplicable y no dar\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas cuando la denegaci\u00f3n de acceso o expulsi\u00f3n sea consecuencia de un incumplimiento imputable al Usuario o a cualquiera de sus acompa\u00f1antes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><strong>12. Acciones legales, legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<p><strong>12.1. <\/strong>Se informa al cliente consumidor que en caso de que haya interpuesto una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente de la EMPRESA y no se haya resuelto su reclamaci\u00f3n de forma satisfactoria para usted, podr\u00e1 acudir a una entidad de resoluci\u00f3n alternativa notificada a la Comisi\u00f3n Europea, de conformidad con lo previsto en la ley por la que se incorpora al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la Directiva 2013\/11\/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede consultar el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>12.2. <\/strong>En defecto de lo anterior se aplica lo expuesto en el apartado 15. Acciones legales, legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n de la secci\u00f3n I CONDICIONES GENERALES DE USO.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:\u00a0<\/strong><strong>01\/06\/2026<\/strong><\/p>\n<p><strong>Idioma de redacci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones:\u00a0<\/strong>Castellano<\/p>\n<p><strong>Idiomas disponibles para la lectura de los T\u00e9rminos y Condiciones:\u00a0<\/strong>Castellano<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Los presentes t\u00e9rminos y condiciones ser\u00e1n aplicables cuando se acceda, navegue y usen los lugares propiedad de Espai la Flama SL, en adelante la EMPRESA. 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